Service

Wenn Sie das erste Mal zu uns kommen, finden Sie im Folgenden ein paar Hinweise:

Ihr erster Termin bei uns

Insbesondere, wenn Sie über ein Rezept einer gesetzlichen Versicherung verfügen, ist es wichtig möglichst zeitnah im Anschluss an die Ausstellung des Rezeptes Ihre Behandlung zu beginnen. Für die erste Terminvereinbarung sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie folgende Informationen griffbereit halten:

  • Ihre Beschwerden
  • Die Diagnose laut Verordnung / Rezept
  • Die verschriebenen Behandlungen (beispielsweise 6xKG, 6xWT)
  • Das Ausstellungsdatum der Verordnung / Rezepte und falls eingetragen der Behandlungsbeginn
  • Ihr persönlicher Terminwunsch
  • Eine Rückrufnummer unter Angabe der Zeiten Ihrer Erreichbarkeit

Terminabsagen

Wenn Sie wissen, dass Sie einen Termin bei uns nicht wahrnehmen können, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. Nachdem unsere Termine stark auf einander abgestimmt sind, möchten wir Sie bitten, uns mindestens 24 Stunden vor dem eigentlichen Termin über Ihr Nichterscheinen zu informieren.

Geschenkgutscheine

Sie wurden erfolgreich behandelt, Sie konnten sich bei uns hervorragend entspannen und wollen nun unsere Dienstleistung auch anderen Personen zukommen lassen? Egal, ob für Ihren Partner, Ihre Freunde oder Ihre Verwandten - bei uns erhalten Sie stets einen passenden Geschenkgutschein.

Eigenbeteiligung

Wir sind verpflichtet bei bestimmten gesetzlichen Krankenkassen eine Zuzahlung zu erheben. Sie setzt sich zusammen aus EUR 10.- Rezeptgebühr sowie 10% des Rezeptwertes. Bitte begleichen Sie den Betrag bei Ihrem ersten Termin bei uns.

Falls Sie zuzahlungsbefreit sind, bringen Sie bitte einen entsprechenden Nachweis mit.